Juridisch

Privacyverklaring

Geldig voor: https://www.signaturewhistle.nl en aanverwante (web)diensten van Signature Whistle.

1. Wie wij zijn

Signature Whistle (“wij” of “ons”)
KVK: 98562592
BTW-nummer: NL005339554B21
Adres: Bogershof 23, 6883 GZ, Velp, Nederland
E-mail: privacy@signaturewhistle.nl

Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website of diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, (bezorg)adres, telefoonnummer (optioneel).

  • Bestel- en betaalgegevens: bestelde producten, ordernummer, betaalstatus, factuurgegevens.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), bestelgeschiedenis.

  • Communicatie: berichten via contactformulier of e-mail, nieuwsbriefvoorkeuren.

  • Technische gegevens: IP-adres, browser-type, apparaat-informatie, cookie-ID’s.

  • Cookies en statistieken: functionele en geanonimiseerde analytische cookies; marketingcookies alleen met toestemming.

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doelen:

  • Bestellingen verwerken en leveren: uitvoering van de overeenkomst.

  • Klantenservice en communicatie: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

  • Nieuwsbrief: alleen na jouw toestemming.

  • Administratie en belastingplicht: wettelijke verplichting.

  • Websitebeveiliging en verbetering: gerechtvaardigd belang (privacyvriendelijke analyse).

  • Marketing en aanbiedingen: alleen met toestemming.

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

  • Hosting en IT-beveiliging

  • Betaalproviders (zoals Mollie of Stripe)

  • Druk- en verzendpartners (zoals Print.one, PrintAPI en PostNL/DHL)

  • E-mail- of nieuwsbriefdiensten (zoals MailerLite of Mailchimp)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

5. Doorgifte buiten de EU

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Accountgegevens: zolang jouw account actief is

  • Contactformulieren: maximaal 24 maanden

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving + maximaal 2 jaar logbewaring

  • Cookies: volgens de specifieke looptijd per cookie

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: nodig voor goed gebruik van de site

  • Analytische cookies: privacyvriendelijk en anoniem ingesteld

  • Marketingcookies: alleen na toestemming

Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner of browserinstellingen.
Zie onze aparte Cookieverklaring voor meer informatie.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

  • inzage in je gegevens

  • correctie of verwijdering

  • beperking of bezwaar tegen verwerking

  • overdraagbaarheid van gegevens

  • intrekking van toestemming

Je kunt hiervoor contact opnemen via [privacy@signaturewhistle.nl].
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en back-ups.
Hoewel geen enkele methode 100% veilig is, streven wij naar een passend beveiligingsniveau.

10. Automatische besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen.

11. Herkomst van gegevens

Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van jou via bestellingen, accountaanmaak, contactformulieren of nieuwsbriefinschrijvingen.
Technische gegevens worden automatisch verzameld via jouw gebruik van de website.

12. Externe links

Onze website kan links bevatten naar andere websites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid; lees altijd hun eigen verklaring.

13. Gebruik van gegevens door AI-systemen en datamining

  1. Geen gebruik voor AI-training of generatieve doeleinden
    Het is niet toegestaan om gegevens, teksten, afbeeldingen of andere inhoud van deze website te gebruiken voor het trainen, verfijnen of evalueren van AI-modellen, of voor het genereren van afbeeldingen of teksten die onze stijl nabootsen, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is gegeven.

  2. Beperkte publieke raadpleging toegestaan
    AI-systemen en zoekmachines (zoals ChatGPT, Bing of Google) mogen onze website uitsluitend raadplegen om informatie weer te geven, samen te vatten of gebruikers door te verwijzen, zolang dit niet wordt gebruikt voor modeltraining, beeldgeneratie of andere hergebruik-doeleinden.

  3. Verbod op scraping en datamining
    Het scrapen, crawlen of geautomatiseerd kopiëren van inhoud buiten normale indexering conform robots.txt is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

  4. Verwerkers en partners
    Partijen die namens ons gegevens verwerken (zoals hosting- of fulfilmentpartners) mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor onze dienstverlening en niet voor eigen AI- of dataset-doeleinden.

  5. Handhaving
    Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen en eventuele schade te verhalen.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen.
De meest recente versie staat altijd bovenaan met datum.
Bij belangrijke aanpassingen informeren wij bezoekers actief.

15. Contact

Vragen of verzoeken over privacy?
E-mail: [privacy@signaturewhistle.nl]